Pandemia koronawirusa sprawiła, że instytucje publiczne działają inaczej niż wcześniej.
Do nowej rzeczywistości muszą przyzwyczaić się zarówno ich pracownicy, jak i klienci. A jak jest w Miejskim Ośrodku Pomocy Społecznej, który wspiera potrzebujących tomaszowian i realizuje świadczenie 500 plus?
Do MOPS-u nie wejdziesz
Jak informuje Jolanta Szustorowska, dyrektorka MOPS, wejście do budynku placówki jest obecnie niemożliwe, jednak pracownicy są dostępni dla mieszkańców od poniedziałku do piątku w godzinach od 7.30 do 15.30 pod nr tel. 44 719-57-58, 44 723-73-53. Wszelkie informacje, zgłoszenia o przyznanie pomocy czy składanie wyjaśnień są przyjmowane telefonicznie. Korespondencja z klientami prowadzona jest drogą e-mailową poprzez
Dostępna jest także strona internetowa ośrodka i Facebook, gdzie na bieżąco publikowane są najważniejsze komunikaty i informacje. Wszystkie świadczenia finansowe - zarówno z pomocy społecznej, jak i świadczenia rodzinne, fundusz alimentacyjny czy 500+ są realizowane zgodnie z ustalonym harmonogramem wypłat, nie ma opóźnień. Ale są sprawy, których nie da się załatwić elektronicznie. - Ośrodek nadal świadczy usługi opiekuńcze. Opiekunki codziennie składają wizyty swoim podopiecznym w ich miejscu zamieszkania, pomagając w codziennych czynnościach - mówi Jolanta Szustorowska.
Pomoc na telefon i pieniądze na obiad
Dalej pomocą objęte są rodziny dotknięte przemocą. Jak wyjaśnia Jolanta Szustorowska, działania grup roboczych Zespołu Interdyscyplinarnego ds. Przeciwdziałania Przemocy w Rodzinie są monitorowane. Pracownicy socjalni sekcji ds. przeciwdziałania przemocy, ale nie tylko, bo także np. dzielnicowi, sprawują nadzór telefoniczny nad rodzinami, w których wszczęta została procedura Niebieskiej Karty. Zawsze też, niezależnie od tego, czy panuje koronawirus czy nie, można, a nawet trzeba, zgłaszać na policję i do MOPS-u sytuacje, że dotknęła nas przemoc lub jesteśmy jej świadkami. Warto też szukać pomocy, jeśli nasze samopoczucie z powodu zaistniałej sytuacji jest złe. - Osoby nieradzące sobie z emocjami wywołującymi strach, lęk czy niepokój z powodu panującej epidemii mogą skorzystać ze świadczenia pomocowego w postaci interwencji kryzysowej w formie rozmowy telefonicznej. Należy zadzwonić pod numer513-410-858, działający od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00-15.30 bądź zgłosić się o pomoc e-mailowo na adres
Po ogłoszeniu pandemii koronawirusa i zamknięciu szkół w Polsce pojawił się jeszcze jeden problem. Wiele dzieci jadło obiady finansowane ze środków pomocy społecznej w szkole czy przedszkolu, a teraz są przecież w domu. Rozwiązano to w ten sposób, że rodzice, których dzieci miały do tej pory przyznany posiłek w placówce oświatowej, mogą ubiegać się teraz zamiennie o pomoc w formie świadczenia pieniężnego. W tym celu należy skontaktować się z pracownikiem socjalnym.
Seniorzy bez zajęć, ale z posiłkami
Inna sytuacja zapanowała też u seniorów. Wielu z nich było w Tomaszowie aktywnych, cieszących się życiem, widocznych w różnych miejscach, podczas wydarzeń kulturalnych i innych, byli też i tacy, którzy korzystali z różnych form pomocy i programów społecznych. Teraz to właśnie seniorzy muszą najbardziej dbać o siebie i bezwzględnie pozostawać w domach. W związki z epidemią koronawirusa nieczynny jest do odwołania Dom Dziennego Pobytu, podległy właśnie MOPS. 30 uczęszczającym tam starszym osobom zapewnione są śniadania i obiady, które są im dowożone. Wszystkie zajęcia, które mieli, zostały odwołane.
Osoby na kwarantannie
A co z osobami, które - jak dotąd - nie potrzebowały pomocy, a teraz objęte są np. kwarantanną i nie mogą wyjść do sklepu czy do apteki? Dyrektorka MOPS zapewnia, że pracownicy socjalni na bieżąco weryfikują listę osób objętych kwarantanną. Dowiadują się, jakie mają potrzeby, dostarczają paczki żywnościowe oraz środki czystości. Dowóz paczek do osób wymagających pomocy odbywa się przy wsparciu OSP. - Dla osób pozostających w izolacji organizowane są codziennie obiady oraz paczka z prowiantem suchym na kilka dni - mówi J. Szustorowska.
To nie wszystko. Centralny Ośrodek Sportu w Spale przekazał bezpłatnie do MOPS-u warzywa i owoce oraz jajka. Zostały one dostarczone do 40 potrzebujących z Tomaszowa. Wśród nich znalazły się zarówno rodziny, jak i osoby samotne, seniorzy, chorzy niewychodzący z domu i ci, którzy są na kwarantannie. - Nawiązaliśmy również kontakt z tomaszowskimi parafiami. Wszyscy proboszczowie wyrazili chęć udzielenia wsparcia i pomocy w tej trudnej sytuacji. Także jedna z dużych tomaszowskich drogerii - Rossmann- zaoferowała chęć współpracy, przygotowując ofertę rzeczy kosmetycznych pierwszej potrzeby. Jestem w stałym kontakcie z przedstawicielami sztabu kryzysowego, co usprawnia wymianę informacji i organizację pomocy. Reagujemy na każde zgłoszenie, nie pozostawiając osób i rodzin bez wsparcia i pomocy. Wszystkim, którzy do tej pory okazali nam swoje zaangażowanie i wsparcie przy udzielaniu pomocy przez MOPS, dziękujemy - mówi J. Szustorowska.
Komentarze