Do Zakładu Ubezpieczeń Społecznych docierają sygnały o tzw. spoofingu telefonicznym. Polega on na podszywaniu się pod dowolny numer lub nazwę kontaktu. Choć telefon odbiorcy wyświetla daną informację o dzwoniącym lub piszącym wiadomość, w rzeczywistości dzwoni lub pisze ktoś inny.

W ten sposób coraz częściej oszuści podszywają się pod konsultantów banków czy przedstawicieli urzędów. - W ostatnich dniach dostajemy od klientów zgłoszenia z informacją, że otrzymali połączenia z numeru infolinii ZUS 22 560 16 00 (wyświetlany na telefonie klienta) - gdzie osoba łamaną polszczyzną pyta, czy klient potwierdza zmianę numeru telefonu do konta PUE oraz czy w imieniu ZUS ma poinformować banki o zmianie numeru telefonu - informuje Paweł Żebrowski, rzecznik ZUS.

ZUS podkreśla, że konsultanci infolinii nie dzwonią do klientów w sprawie zmiany numerów telefonów do konta na Platformie Usług Elektronicznych (PUE) ZUS czy zmiany numerów telefonów w bankach. - Zgodnie z naszymi standardami w sytuacji, kiedy jest konieczność kontaktu pracownika ZUS z klientem, nasi konsultanci przedstawiają się, podając swoje imię i nazwisko oraz przekazują informację merytoryczną, zazwyczaj związaną z pytaniem klienta - informuje Monika Kiełczyńska, regionalna rzeczniczka ZUS województwa łódzkiego. Jak mówi, połączenia te mogą też dotyczyć wezwania na kontrolę zwolnienia lekarskiego lub są związane z prowadzoną w ZUS konkretną sprawą klienta. ZUS nie zmienia tą drogą numeru telefonu służącego do uwierzytelnienia klienta w systemie. - Prosimy nie udostępniać nikomu swoich danych do logowania na PUE ZUS - apeluje rzeczniczka.

(kk)