Niepełnosprawnym, niesamodzielnym, kontuzjowanym, seniorom, rodzicom z dziećmi w wózkach - od poniedziałku, 6 września wszystkie podmioty publiczne zobowiązane są do zapewnienia dostępności (tak architektonicznej, jak i informacyjno-komunikacyjnej czy cyfrowej).

Każdy obywatel może poinformować o braku dostępności, zaś osoby ze szczególnymi potrzebami i ich przedstawiciele są uprawnieni do wnioskowania o jej zapewnienie. Instytucja ma na to 14 dni, jeśli nie będzie to możliwe - do 2 miesięcy na wdrożenie zmian lub zaproponowanie alternatywnego rozwiązania. Jeżeli jednak wniosek nie zostanie zrealizowany, przysługuje skarga do prezesa PFRON.

Można ją złożyć w każdym z 16 oddziałów Funduszu. Jak podkreślają przedstawiciele rządu, celem nie jest jednak karanie poszczególnych podmiotów. - Chodzi raczej o to, by pokazać tym instytucjom, jakie mają bariery, co muszą naprawić, i jak zmodyfikować swoje usługi - mówiła wiceminister funduszy i polityki regionalnej Małgorzata Jarosińska-Jedynak. 

PFRON przygotował dedykowaną dostępności sekcję serwisu internetowego dostepnosc.pfron.org.pl, która zawiera wszystkie przydatne informacje oraz umożliwia złożenie wniosku o zapewnienie oraz skargi na brak dostępności każdego podmiotu publicznego (dla niesłyszących zastosowano usługę tłumacza migowego on-line). Informację, wniosek czy skargę można złożyć także poprzez rządowy serwis obywatel.gov.pl. Ponadto działa dedykowana infolinia pod numerem tel. 22 581-84-10 wew. 4.

Łódzki Oddział PFRON mieści się przy ul. Kilińskiego 169, tel. 42 20-50-100 (sekretariat), -105 (system obsługi i refundacji), 734-211-526 (dyżur telefoniczny; numer tymczasowy), e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript..

wk